VIOLENZA POSITIVA: è un termine forte che racchiude: determinazione, paura, coraggio, voglia di riuscire, voglia di vincere, speranza, opportunità. Questo termine sintetizza quanto necessario quando si è di fronte ad un cliente e si è sul punto di concludere una vendita.
Quando si sta creando quel sottile filo di fiducia che porta poi alla conclusione della vendita e ad un nuovo legame con un cliente. In questa situazione tutti i sensi sono allertati, si ha tutto apparentemente sotto controllo in un momento molto delicato, anche in mezzo alla confusione, e si cerca di fare il possibile affinché nessun elemento esterno possa influenzare, disturbare o distrarre il cliente. Soprattutto per evitare il famoso: CI PENSO!. È quando sei in tensione poco prima della firma. Quando si sta realizzando quanto desideri, e basta un niente per rischiare tutto.. e proprio in quel momento dai la ‘spallata’ e .. chiudi la trattativa. Ecco quella azione la chiamo: VIOLENZA POSITIVA! Attenzione, non deve mai essere un’azione STRAPPATA, altrimenti si rischia di perdere tutto.